پرسش های متداول و پر تکرار
لایسنس نرم افزارهای مختلف شرایط مختلفی دارند، توجه داشته باشید تمام تلاش تیم ما بر این است که لایسنس از حالت اورجینال خارج نشود و دقیقا همان لایسنسی باشد که درصورت خرید اورجینال دریافت می کنید لذا در اکثر موارد هر محدودیت یا ویژگی که لایسنس اورجینال دارد لایسنس های ارائه شده توسط کامبادن هم دارا می باشد.
درصورتی که کد فعالسازی شما تغییر نکرده باشد، نرم افزار با همون لایسنس باید مجدد فعال شود.
دی اکتیو شدن نرم افزار دلایل مختلفی دارد که یک مورد آن تغییر کد فعالسازی است یا اینکه نرم افزار به نت وصل شده باشد و لایسنس خود را غیر فعال کرده باشد توجه داشته باشید که درصورتی که دسترسی نرم افزار به نت را با فایروال مسدود کرده باشید به محض استفاده از VPN فایروال شما از دسترس خارج می شود.
برای اطمینان از این موضوع مراحل نصب و کرک نرم افزار را مجدد از ابتدا انجام دهید و قبل از اینکه فایل لایسنس را به نرم افزار بدهید کد فعالسازی نمایش داده شده توسط نرم افزار را با کد فعالسازی اولیه مقایسه کنید اگر یکی بود سپس فایل لایسنس را طبق راهنما در محل مناسب قرار دهید در غیر اینصورت نسبت به تهیه لایسنس مجدد یا المثنی اقدام کنید.
در لایسنس المثنی قیمت لایسنس ۵۰% یا نصف قیمت اصلی نرم افزار می باشد اما زمان لایسنس بر اساس زمان باقی مانده از سفارش شما محاسبه و به لایسنس اعمال می شود اما در لایسنس جدید از زمان خرید تاریخ به لایسنس شما اعمال شده و مدت اعتبار لایسنس شما ریست می شود.
در مواردی که از اعتبار لایسنس شما بیش از نصف مدت اعتبار خریداری شده باقی مانده است بصرفه این است که اقدام به تهیه لایسنس المثنی کنید در غیر اینصورت لایسنس جدید تهیه بفرمایید.
شما می توانید درخواست خود را از طریق لینک زیر در اتوماسیون ثبت کنید.
متخصصین مهندسی معکوس نرم افزار دیسی درخواست شما را بررسی می کنند و نرم افزار معرفی شده شما را بعد از دانلود، نصب کرده و مورد آزمایش قرار می دهند و در نهایت نتیجه را از طریق همان ایمیل یا شماره موبایل ثبت شده در درخواست با شما در میان می گذارند.
نتیجه می تواند شامل موارد زیر باشد:
- مدت زمان تقریبی انجام پروژه
- درصد موفقیت در انجام پروژه
- مبلغ مورد نیاز جهت انجام پروژه
موارد زیر رو چک کنید اگر مشکل برطرف نشد نوبت پشتیبانی بگیرید که با انی دسک موضوع را بررسی کنیم
- حداقل سخت افزار مورد نیاز نرم افزار برای ورژن خریداری شده را سیستم شما دارا باشد.
- برای این کار در گوگل اسم نرم افزار را با minimum requirement سرچ کنید.
- چک کنید که حتماً برنامه را Run as administrator کرده باشید
- فایل کرک را به درستی ریپلیس کرده باشید و آنتی ویروس مانع کپی شدن آن نشده باشد یا آن را حذف و قرنطینه نکرده باشد(موقتاً غیر فعال کنید)
- فایروال رو کانفیگ کرده باشید که دسترسی برنامه به بیرون و از بیرون به برنامه بسته شده باشد (تمامی فایروالها درصورتی که VPN سیستم شما روشن باشد غیرفعال می شوند)
- فایل های لایسنس را دقیقاً در مسیر های که فایل راهنما توضیح داده کپی کرده باشید در صورتی که با هیچ یک از اقدامات فوق مشکل شما بر طرف نشد، لطفاً از لینک زیر درخواست پشتیبانی خود را ارسال کنید.
- واریز هزینه پشتیبانی را انجام داده باشید (رزرو شما فقط در صورت واریز وجه اعتبار دارد)
- هزینه پشتیبانی برای نرم افزارهای تخصصی 2میلیون تومان و برای نرم افزارهای غیر تخصصی 200هزار تومان می باشد.
- حتماً اینترنت پرسرعت داشته باشید که در کوتاه ترین زمان ممکن کار شما انجام شود هزینه پرداختی شما برای ۳۰ دقیقه می باشد در صورت افزایش زمان یا انتقال جلسه پشتیبانی به ساعت و وعده ای دیگر بدلایل مشکلات سیستمی شما، نیاز به پرداخت مجدد هزینه پشتیبانی دارید.
- نرم افزار AnyDesk یا درسان دسک را دانلود و نصب کنید و آدرس ID اتصال را در روز و ساعت پشتیبانی برای پشتیبان ارسال کنید دقت کنید زمان رزرو را براساس ساعت تهران انتخاب کنید(GMT-۳:۳۰).
- نرم افزار خریداری شده و نیازمندی های آن را دانلود و در پوشه ای روی دسکتاپ قرار دهید در زمان پشتیبانی نیروی پشتیبان نرم افزار را برای شما دانلود نمی کند و زمانی را برای این کار اختصاص نمی دهد مگر اینکه مشکل شما از دانلود نرم افزار باشد.
- در زمان پشتیبانی از VPN استفاده نکنید، افرادی که بصورت اشتراکی از اینترنت شما استفاده می کنند را قطع یا تذکر دهید که در زمان پشتیبانی از اینترنت استفاده نکنند.
- در زمان پشتیبانی به موس و کیبورد دست نزنید و منتظر توضیحات پشتیبان بمانید.
- راس تاریخ و ساعت پشتیبانی به پشتیبانی پیام ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید در برخی مواقع، کوتاهی مشتریان قبل از شما در انجام دادن وظایف بالا باعث تداخل در زمان ها شده و ممکن است کار شما با اندکی تاخیر انجام شود.
- پیام ارسالی شما به پشتیبانی باید شامل موارد زیر باشد (فیش واریزی هزینه پشتیبانی، شماره سفارش، آدرس AnyDesk)
- مبلغ پشتیبانی را فقط به حساب گروه برنامه نویسی دیسی واریز کنید.
- با توجه به اینکه تعداد رزروها زیاد است و تعداد اندکی هستند که برای وقت خود و دیگران احترام قایل نیستند و بارها وقت پشتیبانی رزرو میکنند و در زمان مقرر پاسخگو نیستند این هزینه پشتیبانی دریافت و درصورت کنسل شدن آن توسط شما غیر قابل انتقال به رزرو دیگر و عودت می باشد. لذا تا قبل از واریز وجه رزرو شما فاقد اعتبار میباشد. نیازمندی های که در بالا به آن اشاره کردیم با جزئیات کامل با تجربه در پشتیبانی های مختلف آماده شده است که تا حد امکان مکاتبات با واحد پشتیبانی کم شود و وقت تیم جهت انجام کارها آزاد باشد و درصورتی که مطالب بالا را با دقت مطالعه بفرمایید نیازی به مکاتبه نخواهید داشت. لذا در وقت خود و ما نهایت صرفه جویی را انجام داده اید و از این بابت از شما متشکریم.
کامبادن از دوستانی که در راستای مهندسی معکوس نرم افزار و ایجاد لایسنس و کرک فعال هستند یا تجربه های مرتبط دارند دعوت به همکاری می کند، شما عزیزانی که در این راه پر عشق هم نظر و هم عقیده با ما هستید، می توانید درخواست همکاری خود را برای ما از طریق لینک زیر ارسال کنید. درصورت تمایل به همکاری در فروش محصولات مهندسی معکوس شده نرم افزاری می توانید از طریق تماس با ما در ارتباط باشید
مجدد نرم افزار را از سایت تهیه کنید و در قسمت توضیحات سفارش قید کنید تمدید لایسنس.
در اینصورت اگر نرم افزار ورژن جدیدی ارائه نداده باشد دیگر نیازی به نصب مجدد نرم افزار ندارید و کافیست که لایسنس را از سایت دریافت و با لایسنس قبلی جایگزین کنید.
اگر نرم افزار ورژن جدیدی ارائه کرده باشد و شما علاقمند به بروز رسانی و استفاده از ورژن جدید باشید نیاز است که نرم افزار قبلی حذف و مراحل نصب و فعالسازی را مطابق با فایل آموزش نرم افزار مجدد انجام دهید.